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月別: 2014年10月

チャレンジ1倍、悔しさ10倍、楽しさ100倍

◆ずっとクリアできない課題 最近、クライミングを楽しみきれていないなと 感じることがあります。 原因は明確で、 新規に課題をクリアできていないから。 「今日こそクリアするぞ!」 と意気込みながら、 数週間チャレンジし続けているのに 後ちょっとのところで落ちてしまう。 悔しさばかりが募り、 だんだんチャレンジする意欲が 削がれていくのですが、 クリアできた瞬間の楽しさを想像すると 落ち込みつつも辞められない。 ◆挑戦しようと決めるのは簡単 何事も挑戦しようと決めること自体は 簡単だなぁと思います。 毎日ブロ... Read More

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物事を因数分解してとらえる

◆弥生会計のKPI管理 先日、弥生会計を販売している 弥生株式会社の社長、 岡本さんのブログを拝見していると http://yayoiplus.sblo.jp/ カスタマーセンターのことが いろいろと書かれていました。 弥生では基本的なKPIとして 電話への応答率(どれぐらい電話をとれたか)を 見ているそうです。 これはコールセンター一般の指標であり 珍しいものではありません。 100件かかってきた電話を何件取ることができたか。 応答率が高ければちゃんと繋がるコールセンターだ、 というわけです。 ◆成果指標を因数... Read More

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ボルダリング176日目 オーバートレーニング気味

昨日は仕事帰りに品ロキ。 短時間だったとはいえ、土日の二連登が効いたのか まだ筋肉が修復しきってない感覚。 特に左肩の引き付けが厳しい! ある課題では日曜よりもうまくできたけれど、 ある課題では下手になってしまっている。 本当は我慢して1週間ぐらいレストを入れたほうが よいのかもしれない。 ジムには連日通っている人も結構見かけるけれど、 どういうケアをしているのだろう。 オーバートレーニングにならないのか不思議だけど、 もしかしたらそういう人も1週間レストしたら もっとパフォーマンスがよくなるのかもしれない。 http://jogteam.... Read More

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話し上手は聞き上手

◆営業も採用も傾聴が大事 営業も採用も、商品や会社を 売り込むという点では似たものがあります。 そして、どちらも商品/会社のアピールばかりでは 相手にはモテないもんです。 だいたい、商品や会社の特徴は 資料やウェブサイト、IRなんかに 書いてあるわけで、 興味がある人ならば 事前に調べているものです。 それにも関わらず、 あれだこれだと一方的にしゃべると、 相手としては辟易してしまう。 ◆相手の求めることを知って初めて提案できる 営業も採用も難しいのは 傾聴するということでしょう。 上手な営業マンは売る商品に関... Read More

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あなたの理想の上司は?

◆コーチング研修での問いかけ 今度、コーチング研修を受ける予定なのですが、 事前アンケートの問いかけに 「あなたの理想の上司はどんな人ですか?」 という問いがありました。 この問いは、意外と難しい。 少し悩んだあと、 「自分と違うタイプかつ  今まで接してきた上司とは違うタイプの上司」 という、 なんだかフワッとした回答を 書くことにしました。 ◆理想の上司ってなんだろう? 私にとって上司とは、 (厳密には上司に限らずですが) 「技や考えを盗む対象」 という風に考えています。 だからこそ、... Read More

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事業性と社会性のバランス

◆福祉は非営利活動か? 介護保険制度ができ、 民間企業が数多く介護事業に 参入するようになって十数年、 この業界にずっと身を置く人は 「業界が育ってきて、  やっと事業性と社会性のバランスを  とれる人材が出てくるようになってきた」 と言います。 介護を含む福祉の世界は、 少し前まで(一部では今も) 「福祉で儲けるとは何事だ」 という風潮がありました。 ただ、日本が超高齢化社会に突入し、 多くの人が関与して高齢者の 生活をサポートしなければならない今となっては、 ボランティアなどの 非営利活動だけではどうして... Read More

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ボルダリング175日目 リベンジならず

昨日は夕方から4時間ぐらいクライミング。 どうしても一昨日落とし損ねた 130度の1級課題のことが悔しくて、 珍しく2日連続で登りました。 が、案の定、一昨日の筋肉のダメージが 修復されきっておらず敗退。 予測できたことなのに、 ついついやってしまった~。 あまり1つの課題に執着しすぎるのは良くなくて、 筋肉の同じ部位ばかり使うからすぐ疲れるし、 故障もしやすくなるんじゃないかなと思う。 いくつか「落としたい課題」を作って バランスよく身体を使っていきたいところ。 傾斜の強い弱い、指を使うのか腕を使うのか・・・とか。 13... Read More

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7月~9月を振り返って

◆今年もあと2ヶ月 早いもので今年も残り2ヶ月。 年始に立てた目標に対しての進捗を 3ヶ月ごとに振り返っています。 普通は年始の目標なんて 立てても1ヶ月で忘れるものですけど、 定期的に振り返ると意外と覚えているし、 普段の行動にも意識付けされてくるものです。 ◆仕事のこと – 学び多けれども失敗多し 仕事について、この3ヶ月は戦略と マネジメントについて大きな学びがありました。 戦略については、 “異業種他社”の戦略から 最高の状態が何たるかを類推し、 それが本当に自社にフィットするかを ... Read More

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ボルダリング174日目 130度壁1級課題のデジャヴ

昨日は品ロキ。 ウィークリー垂壁課題は2級~4級は一撃。1級はクリアできず。 その後、いろいろな壁の1級課題をちょこちょこトライしつつ、 以前にゴール落ちを連発したトラウマ課題へ。 事前にイメトレしたり、核心部だけばらしてみたりと あのてこ手のを尽くすも・・・まさかのゴール落ち! 完全にデジャヴでした。 その後、ゴール部分だけばらしてやってみたら 一発でできたので、次回こそは・・・。 120度バルジ壁の1級も中間の核心部がうまく処理できず敗退。 キョンでとるところが、正体で登ってしまった。 デッド・エンドに挑む前に、 ... Read More

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ホームではプラス補正がかかる

◆アウェイよりもホームのほうが力が出る ボルダリングで よく行くジム(ホームジム)で発揮できる実力と、 普段行かないジム(アウェイジム)で発揮できる実力には やっぱり差があるなと感じます。 ホームジムは行けば知り合いもいるし、 だいたいどんな課題があるのかも分かるし、 身体もホームジム仕様に仕上がっている。 つまるところ、 真の実力にプラス補正がかかっているのかなと。 (アウェイジムで発揮する実力こそ真の実力) 野球でもなんでも、 やっぱりホームスタジアムのほうが 有利だったりするわけで、 慣れた環境や応援というのは プラス補正... Read More

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